Prin accesarea și utilizarea platformei Diana CRM, acceptați în totalitate termenii și condițiile de mai jos. Vă rugăm să îi citiți cu atenție înainte de a vă crea un cont.
Diana CRM este o platformă SaaS (Software as a Service) pentru managementul clinicilor medicale, oferind funcționalități de CRM pacienți, automatizare WhatsApp, calendar, analytics și raportare.
Serviciul este furnizat de Diana CRM SRL, înregistrată în România. Prin "utilizator" înțelegem orice persoană fizică sau juridică care creează un cont pe platformă.
Diana CRM se subscrie pe baza unui abonament lunar în valoare de €250 + TVA/lună, la care se adaugă o taxă unică de setup de €600 + TVA.
Puteți anula abonamentul oricând prin email la contact@dianacrm.ro. Anularea produce efecte la finalul perioadei de facturare curente. Nu se oferă rambursări pentru perioadele parțiale.
La anulare, datele sunt păstrate 30 de zile, timp în care puteți solicita exportul lor. Ulterior, datele sunt șterse definitiv.
Vă obligați să nu utilizați platforma pentru:
Clinica dvs. este operator de date (Data Controller) pentru datele pacienților introduse în platformă. Diana CRM acționează în calitate de persoană împuternicită (Data Processor).
Vă obligați să informați pacienții despre prelucrarea datelor lor și să obțineți consimțămintele necesare. Diana CRM nu accesează datele medicale ale pacienților în alt scop decât furnizarea serviciului contractat.
Ne angajăm să asigurăm o disponibilitate de minimum 99% a platformei, măsurată lunar. Excepțiile includ mentenanța planificată (anunțată cu 24h înainte) și evenimentele de forță majoră.
Întreruperile scurte (sub 30 minute/lună) nu constituie bază pentru compensații.
Diana CRM și toate componentele sale (cod, design, logo, denumire) sunt proprietatea Diana CRM SRL. Utilizatorii primesc o licență limitată, neexclusivă, netransferabilă de utilizare a serviciului pe durata abonamentului.
Datele introduse de dvs. în platformă rămân proprietatea dvs. și a clinicii.
Diana CRM nu este răspunzătoare pentru pierderi indirecte, pierderi de profit, daune rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării serviciului, cu excepția cazurilor de neglijență gravă sau intenție.
Răspunderea totală a Diana CRM nu poate depăși suma achitată de utilizator în ultimele 3 luni de abonament.
Putem modifica acești termeni cu notificare de 30 de zile prin email. Continuarea utilizării serviciului după data intrării în vigoare constituie acceptarea noilor termeni.
Prezentul contract este guvernat de legea română. Orice litigii se vor soluționa pe cale amiabilă sau, în caz contrar, la instanțele competente din București, România.
Pentru orice întrebare privind acești termeni: contact@dianacrm.ro